User Guide

Hướng dẫn tải chứng nhận điện tử trên JustRace

e-Certificate-cover

Sau khi hoàn thành một giải chạy trực tuyến trên JustRace, bạn có thể tải chứng nhận điện tử của mình bằng cách:

  • Bước 1: Ở thanh tùy chọn phía dưới màn hình, nhấn Hoạt động.
  • Bước 2: Tìm giải chạy bạn đã hoàn thành trong mục Tiến trình hoạt động.
  • Bước 3: Nhấn biểu tượng e-Certificate bên dưới giải chạy để tải chứng nhận điện tử về máy.

ecert-vi-3

Cách xử lý khi không thể tải chứng nhận điện tử trên điện thoại

Đối với người dùng iPhone và trình duyệt Safari, có thể bạn sẽ gặp tình trạng chứng nhận điện tử không hiện ra hoặc gặp báo lỗi khi nhấn nút “Tải về” như hình dưới.

ecert-vi-2

Trong trường hợp này, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Vào mục Cài đặt trên điện thoại.
  • Bước 2: Chọn Safari.
  • Bước 3: Tắt tùy chọn Chặn tất cả cookie bằng cách kéo nút trượt sang trái (thanh trượt chuyển sang màu xám)
  • Bước 4: Chọn Xóa lịch sử và dữ liệu trang web.
  • Bước 5: Nhấn nút Home (hoặc nút Home ảo) 2 lần. Tìm ứng dụng Safari và vuốt màn hình từ dưới lên để đóng ứng dụng.
  • Bước 6: Mở lại ứng dụng Safari và truy cập https://justrace.vn/. Vào lại mục Hoạt động để kiểm tra xem chứng nhận điện tử đã xuất hiện chưa.

e-cert-1b

Nếu bạn đã áp dụng cách xử lý trên nhưng vẫn gặp lỗi khi tải trên điện thoại, vui lòng thử lại trên laptop/máy tính bàn hoặc liên hệ fanpage để được hỗ trợ.

Join the discussion